返品ポリシー
返品には発送時の外箱をご利用ください。商品の返品に関する具体的な方法は以下の返品ポリシーをご確認ください。
返品条件
- ご返品をする際は以下の返品条件をご確認ください。条件を満たしていない場合、返品・返金を受理できませんのでご了承ください。
- 返品条件
- 商品の到着日より14日以内の申し込みに限り返品を受け付けます。
- 当サイトで購入した商品で、商品到着時に付属していたすべての箱、袋、タグ、取扱説明書などの付属品が完備している状態で、未使用、汚れ、破損などがないことを返品の条件とします。
- 条件を満たしていない商品を返品いただいた場合、当社からお客様の返品元の住所へ返送いたします。この場合、商品代金の返金はいたしませんのでご了承ください。また、当社からお客様への返送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
- 商品本体へのキズ、キャスターの汚れなどにご注意ください。
- 現時点では日本在住のお客様のみを対象としております。
返品費用
沖縄や離島など一部地域を除き、返品にかかる送料は当社が負担します。
※沖縄・離島からの返品は送料として2000円を頂戴します。（返品時を含む）
返品方法・集荷
- こちらのお問い合わせフォームにご記入ください。お問い合わせから1-3営業日内にご対応いたします。
- お送りする集荷申し込みフォームに注文番号を入力後、ご希望の集荷希望日時を選択し、佐川急便の配達員に梱包をした商品をお渡しください。
返品完了
- 返品された商品が当社に到着後、当社は、検品を行い、返品を受理した場合には、メールにて返品が完了した旨をご連絡いたします。返金のお手続きに要する時間と流れに関しては、決済方法によって異なりますので、下記をご参考ください。
返金
- クレジットカードの場合：
ご利用のクレジットカード会社によりますが、返金のお手続きをしてから最大10営業日ほどのお時間をいただきます。各会社の締め日によって一時的に全額引き落とされる場合があるため、あらかじめご了承ください。
- Amazon Payの場合：
Amazon Pay及び、ご利用のクレジットカード会社にお問合せください。クレジットカードをご利用の場合、各会社の締め日によって一時的に全額引き落とされる場合があるため、あらかじめご了承ください。
- あと払い(Paidy)の場合：
返金のお手続きをしてから、通常1-3営業日で返金をいたします。返金分は、Paidyのアカウントに反映されます。 Paidyアカウント内にお支払いが完了していないお取引がある場合は、請求額から返金額分が差し引かれます。
- Paypalの場合：
返金は、支払い時に使用された資金源に入金されます。
クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合、返金は使用されたカードに入金されます。カード発行会社によっては、返金がカードに表示されるまで最長30日かかります。
PayPal残高から支払いを行った場合、返金は24時間以内にPayPalアカウントに返金されます。
クレジットカードとPayPal残高で支払った場合、クレジットカードで支払われた金額はカードに返金されます。残りの金額はPayPal残高に返金されます。
銀行口座からの口座振替で支払いを行った場合は、その銀行口座に返金されます。銀行口座に返金できない場合は、PayPal残高に返金されます。
上記以外の場合
- 上記に定める返品以外には、お客様都合による売買契約のキャンセル、返品、返金に応じることはできませんので、ご了承ください。